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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 12:02 Uhr

Kabel Deutschland hält Vertag nicht ein !

Seit ein paar Wochen habe ich Kabel Deutschland Paket Comfort.
Beim Speedtestgeht wenn ich glück habe gerade mal 9000/950.
Die Einwahl ins Kundenportal wird trotz richtigem Passwort oft verweigert. Hat man es dann geschaft kann man vor allem am Wochenende nicht ins Messeging gelangen um die E-Mails zu lesen,das kann oft mehr als 5 Std dauern, bis es funktioniert.
Kommen E-Mails irgendwann einmal an und man schafft es diese zu öffenen dann gibt es keine Umlaute und Sonderzeichen man sieht Hyroglyphen.
Beim Telefonieren brict die Leitung oft zusammen oder der Telefonpartner hört einem nicht. Sehr oft kann man auch nicht Heraustelefonieren. Reklamationen hatten bis jetzt kein Erfolg. Kabel Deutschland verstößt somit gegen den Vetrag mir einen funktionierenden Internet und Telefonanschluß zu liefern. Nach meiner Meinung muß dies immer funktionieren und nicht dauernd durch irgendetwas gestört werden. MfG Petra Abel
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von wolfgangundpetra (Petra Abel) 10.02.2008 um 17:13 Uhr
Ich habe mittlerweile auch schon hohe Telefonkosten zum Service von Kabel Deutschland. Ihre Fehler lassen sie sich auch noch durch Televonkosten ihr nichtsbringenden Service bezahlen.
Kommentar von vibo1985 (vibo) 11.02.2008 um 19:13 Uhr
pc optimieren
Kommentar von kleiner_techniker (hilfe) 11.02.2008 um 23:03 Uhr
also die störungen von emails willst du nicht wirklich kdg anlasten, das klingt eher nach pc problemen. aber all das ist kündigungsgrund, somit deine rettung

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