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von , über "Paket Professional (10200/420)" von Kabel Deutschland , am um 14:30 Uhr

Kabel Deutschland = katrastophal

Wir haben seid geraumer Zeit das Professionel paket und ärgern uns ständig rum. Entweder gibt es technische Störungen oder wir haben den Zugang auf Grund offener Posten gesperrt bekommen und surfen dann mal grade mit Modem-Geschwindigkeit. Der eine sagt es gibt offene Posten, der andere sagt es gäbe keine. Dann bekommen wir eine aktuelle Rechnung wo bei Beträgen aus vorangegangenen Rechnungen = 0,00Euro steht. Heute hüh, morgen hott.
Wir haben die Nase gestrichen voll von diesem Laden.
Das schöne ist, wenn man kündigen will bekommt man eine Antwortmail in welcher steht das der Auftrag (die meinen unsere Kündigung damit) wegen offener Posten nicht ausgeführt werden könnte. Nachdem wir darauf bitterböse geantwortet haben bekamen wir wieder eine Mail mit der Antwort das unser Anliegen derzeit auf Grund einer technischen Störung nicht bearbeitet werden könne.
Wenn das alles nicht so traurig wäre, wäre es glatt zum Lachen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von kleiner_techniker (hilfe) 04.10.2007 um 17:30 Uhr
tja, was hat das mit schlechter verfügbarkeit zu tun? oder der preis leistung? dass nenne ich falschbewertung, zu kdg, es gibt leider immer einen der durchs raster fällt bei jedem anbieter, machs gut
Kommentar von SiSch (SiSch) 04.10.2007 um 19:17 Uhr
die offenen Posten begleichen - und schon sieht die KABELWELT wieder besser aus
Kommentar von Holger Bahmann 07.10.2007 um 17:07 Uhr
ES SIND ALLE RECHNUNGEN BEZAHLT. WER LESEN KANN IST KLAR IM VORTEIL
Kommentar von Kurt_Zehose (Kurt Zehose) 13.10.2007 um 02:34 Uhr
KD ist der letzte Laden....ich dachte Freenet ist Müll....ich wurde eines besseren belehrt! Ach ja: "Club-Fan" ist KD-Mitarbeiter ;-p

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