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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 15:51 Uhr

Kabel Deutschland...nicht oft, aber immer öfter

Seit März 2008 surfe ich über Kabel Deutschland. Mit den Download und Upload bin ich sehr zufrieden. Doch leider gibt es auch hier ein Problem zu melden; Seit Beginn kann ich weder über die Telefonanschlüsse Angeklopft werden, noch die anderen Funktionen nutzen. Also ist immer ein Besetztzeichen für den Anrufer, wenn ich gerade Telefoniere. An meinen Telefongeräten kann es kaum liegen, denn die funktionierten vorher einwandfrei und es handelt sich um moderne Geräte. Und hier nun versagt der Kundenservice bei Kabel Deutschland. Völlig unpassende Antworten auf meine eMails und über die Servicehotline der Text: "...also bei uns liegen hier keine Störungen vor"....auch wenn ich dann versichere, dass es bei mir halt nicht funktioniert und doch ein Vertragsbestandteil ist. Bis heute habe ich ich mich nicht mehr darum gekümmert....weil es mich vor 4 Monaten wirklich verzweifeln lies. Momentan besitze ich zwei Telefonanschlüsse über Kabel-D, aber wenn ich telefoniere...kann niemand anklopfen. Ich werde wohl noch einmal Post an Kabel-D senden. Sollte es funktionieren, so werde ich es hier posten. Gruß, Marc Fleßner
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von NeverMind (NeverMind) 07.09.2008 um 11:29 Uhr
ggf. in der Box bzw. ISDN Telefon: Anklopfen wird durch des Endgerät bestimmt auswählen. Mit analog Telefon wirst du keine Einstellmöglichkeit haben. Keypad Seq. vllt.

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