Bericht über Kabel Deutschland

von Frank65 (Frank Vogel) , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am 20.03.2014 um 20:57 Uhr

Kann nur abraten

Ich bin seit über 3 Jahren bei Kabel Deutschland. Anfangs lief auch alles bestens. Es kam dann aber ständig zu kurzen Internetabbrüchen, dauernd musste die Anlage wieder neu gestartet werden und im Februar diesen Jahres hatten wir mehrfach über 24 Stunden Totalausfall. Ständig musste ich die Servicehotline anrufen. Den einen Tag sollte ein Techniker zu mir kommen, zum Termin kam natürlich niemand. Auf meine Rückfrage stellte sich heraus dass der Fehler außerhalb beseitigt werden konnte. Mich anzurufen oder eine SMS zu senden hatte man vergessen! Ein Sonderkündigungsrecht hat man mir verwehrt, da der Anschluss ja zu 98 % zu nutzen sei! So muss ich noch bis Anfang November warten, na dann bis zur nächsten Störung.

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