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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 11:34 Uhr

KD-Service bessert sich.

Nachdem ich vor längerer Zeit einen negativen Erfahrungsbericht über den Service von KD schreiben mußte, kann ich jetzt positives melden.
Am 13.3.2010,nach etwa 2,5 Jahren störungsfreier Nutzung,hatte sich das Modem "verabschiedet".
Nach dem Anruf bei der KD-Hotline - - sehr netter Kontakt - - sofort einen Termin für den Service-Techniker bekommen. Das Modem wurde zwei Tage später ausgetauscht, der Verstärker nachjustiert und alles läuft wieder top, wie gewohnt.
Die Download-Geschwindigkeit erreicht bei meinem PC Werte von bis zu 145000 Bit/s. Besser gehts nicht.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von De-M-oN (De-M-oN) 16.03.2010 um 12:04 Uhr
was dann natürlich ein Messfehler seitens des speedtests ist. ;) Und jeder anbieter hat schlechte als auch gute servicekandidaten.

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