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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 14:51 Uhr

Langsam reicht es mir

Nach anfänglicher Zufriedenheit mit Kabel Deutschland hat sich diese in den letzten Monaten mit zunehmender Geschwindigkeit in eine negative Position katapultiert .
Die zugesagten Geschwindigkeiten werden auch nicht annähernd eingehalten . Die Ausfälle besonders der letzten Wochen lassen sich schon nicht mehr auf einer Seite auflisten . Anfragen und Beschwerden an den sogenannten persönlichen Medienberater per Telefon oder E- Mail wurden und werden einfach nicht beantwortet und was besonders wertvoll für Kunden ist , ist die Tasache ,daß ich den Kundenservice nur kostenpflichtig anrufen kann und dann ewig in einer Warteschleife hänge und kräftig bezahlen kann ohne daß mir dann geholfen wird . Wirklich ein toller Kundensevice .
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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26 von 38 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Hans Werner 24.01.2010 um 14:54 Uhr
Da hilft nur "Kündigung vor Vertragsende wegen Nichterfüllung des Vertrags", hab ich gemacht, und hat funktioniert
Kommentar von olimpo (olimpo1) 08.02.2010 um 09:53 Uhr
KD reagiert erst bei Kündigung. dann ist es zu spät.

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