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von , über "Flat 26.000" von Kabel Deutschland , am um 18:17 Uhr

Leistung mangelhaft, Service ungenügend

Seit einem Jahr habe ich einen Internetzugang (26000/1000)über KD mit extrem schwankenden Geschwindigkeiten (5,5 - 24 Mbit), wobei hohe Werte in letzter Zeit immer seltener werden. Im Prinzip zahle ich zur Zeit für 26 Mbit und erhalte einen 6 Mbit Zugang. Trotz zahlreicher Telefonate mit Ratschlägen wie "ziehen Sie mal den Netzstecker von Ihrem Modem" oder "schließen Sie ein Notebook direkt ans Modem an und messen Sie nochmal" haben diese Gespräche außer Gebühren nichts gebracht. Der Email-Kontakt erschöpft sich im generieren einer automatisch erstellten Bestätigung. Ich erwäge ernsthaft, den Anbieter zu wechseln.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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