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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 14:22 Uhr

Mehr als eine Katastrophe

Am 18.10.2012 haben wir (leider) versucht, von Alice zu kabel deutschland zu wechseln. Schon der Start war ein Debakel, der Installationsbetrieb hat nichts kapiert(Datum der Vertragsübernahme), so das alles wieder (mehrmals)storniert wurde. Dann wurde das halbe Haus aufgerissen, neue Installationen waren erfoderlich, ganz großer Pfusch!! Da wird nichts abgespritzt, Löcher bleiben, wie sie sind! Bis zum 28.02.2013 hat man es dann nicht geschafft, die alten Rufnummern zu portieren, immer wieder Ärger und hinterhertelefonieren, zugesagte Rückmeldungen- Fehlanzeige.Von der Internetgeschwindigkeit gar nicht zu reden- aber es heisst ja im Vertrag: bis zu.... So wird man echt verarscht! Stundenlanges warten in der Telefonwarteschlange, Callcenter absolut inkompetent und dazu noch unverschämt. Diesen Anbieter- für kein Geld in der Welt. Dieser Vertrag wird sicher nieeemals verlängert..
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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