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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 13:18 Uhr

Mehr Schein als Sein

Kabeldeutschland liefert guten Montageservice, Hardwaredefekte werden kurzfristig behoben. Der tel. Kundenservice ist oft garnicht erreichbar, 10 Minuten in der Warteschleife sind keine Seltenheit. Bei Leistungseinschränkungen erhält der Kunde vorab keine Information. Erst nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage kam heraus, daß die Leistungsbeschränkung noch ca. 6-8 Wochen(!) dauern wird. Nach mehreren Beschwerdeschreiben wurden die monatlichen Grundgebühren daraufhin gutgeschrieben.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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