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von , über "Paket Deluxe (32000/2000)" von Kabel Deutschland , am um 19:13 Uhr

meine Zufriedenheit mit Kabel Deutschland


Seit dem 25.01.2011,bin ich Kunde bei Kabel Deutschland,
meine Erfahrung,in dieser kurzen Zeit,ist nicht die Beste!,
die Servicemitarbeiten sind zwar sehr freundlich,aber es
fehlt teilweise das Fachwissen,man wird von einem zum Ande=
ren gereicht,fast immer mit Warteschleifen.Wenn man E Mails
schickt,bekommt man Antwoten,wo Umlaute:ä,ö,ü,in undevinier=
bare Zeichen für geschrieben sind.
Ferner habe ich Probleme mit der Installationsfirma,die,wo
zwei Anschlüsse,aus dem Verteilerkasten rauskommen müssten,nur einer rauskommt,der dann aber erst,über den für
mich installierten Verstärker ins MG.geht,obwohl die Person,
einen Eigenen,in ihrer Wohnung hat,da warte ich jetz schon
Wochen drauf,daß das umgeändert wird.

Ich hatte bei der Installation schon Bedenken geäussert,die
mir dann bestätigt wurden,bei der Abnahme,durch einen Angestellten,von Kabel Deutschland.






Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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