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niemand ist gezwungen kostenpflichtige Telefonnummer anzurufen. alles schriftlich machen Frist setzen zur Enstörung Frist fruchtlos verstrichen kündigen. Was hier bedeutet kein Internet mehr
Wäre nicht schlecht, wenn man auf Schreiben eine Antwort bekäme.
ich habe am freitag auch wieder dort angerufen und muss leider bestätigen das auch mir gesagt wurde ich soll bei der kostenpflichtigen nummer anrufen. also ich werde mein kd mit sicherheit kündigen.
gestern erfolgte freischaltung mit 10 euro entschädigung, hält mich aber trotzdem nicht mehr
Hallo Petra,
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Schlimmer geht's nimmer....
Was die bei KD aber wirklich gut können, ist Anschlüsse unberechtigt sperren. Bei Nachfragen wird gesagt, sie haben nicht bezahlt. Das ist mir schon mehrmals passiert. In der vergangenen Woche habe ich eine Mahnung bekommen, angeblich soll ich eine Rechnung aus April 2009 nicht gezahlt haben. Heute erhielt ich eine neue Rechnung da waren keine Beträge aus Vormonaten drauf, nur die eben fälligen. Trotzdem ist seid heute morgen mein Telefonanschluss voll gesperrt und das Internet noch langsamer als sonst. Da WE ist, kann ich gar nichts machen, nur eine Beschwerde schreiben die dann keiner anschaut.
Fazit, wer langsames I-Net haben möchte, eine schlechte Qualität beim telefonieren oder über zuviel Geld für den Kundenservice verfügt um sich dort dumme Sprüche anzuhören, dem kann ich Kabel Deutschland nur an's Herz legen.