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von , über "Flat 30.000" von Kabel Deutschland , am um 09:24 Uhr

Schwankungen ohne Ende und keine Lösung!

Habe seit Anfang März 2008 Kabel Deutschland 30.000 / 2.000. Bestellung, Ablauf und Installation waren ohne Probleme und auch fix. Aber seitdem nur Probleme mit der Geschwindigkeit! Unzählige Anrufe bei der Hotline oder 4 mal der Techniker vor Ort haben bis jetzt keine Abhilfe geschafft. Auf E-Mails bekommt man nur Standart Antworten. Aussage vom Techniker: "Ein Bandbreitenproblem von KabelDeutschland selbst!" SUPER!!! In der Hauptzeit, also so zwischen 16 Uhr und 22 uhr erreiche ich teilweise nur 1.000 bis 2.000 downstream, d.h. eine Sendung via Stream mal reibungslos ansehen ist ein Ding der Unmöglichkeit! Sowas kann und darf nicht sein. Ich habe selsbt in der Nacht mit viel Heimweh nur 12.000 bis 14.000 downstream. Wofür zahle ich bitte 30.000, wenn ich nicht mal 20.000 erreiche. Es sind ja alles nur "bis zu" Werte, schon klar, aber bei 30.000 erwarte ich einen Mittelwert von mindestens 25.000! Gut, der Upstream liegt immer zuverlässig zwischen 1.700 und 2.000, also perfekt! Wenn es funktionieren würde sehr gut, aber mit dem Kundendienst, nach über 8 Monaten noch keine Lösung und es wird auch gerade nicht weiter daran gearbeitet, Note 6 Minus! Bei einem Bekannten funktioniert z.B. alles ohne Probleme, also volle Leistung der Leitung! Wie man es eben erwischt...Muss aber leider trotzdem dabei bleiben, weil eine T-Com nur max 3.000 / 512 hinbekommt hier bei uns und ich lebe ja nicht in der Steinzeit...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Altermann (Altermann) 18.11.2008 um 10:17 Uhr
Hast Du den TCP Optimizer drauf und den -Connection Speed-hochgedreht?Nein?Versuchs mal.
Kommentar von Don_Bull (Fredy) 21.11.2008 um 05:38 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.

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