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von , über "Paket Deluxe (32000/2000)" von Kabel Deutschland , am um 15:04 Uhr

sehr unzuverlässig seit einiger Zeit sowie schlechter Support

Haben KD sowohl zuhause als auch in der Firma. Die Ausfälle mehren sich seit Anfang 2009 derart, dass wir den Anbieter wechseln. Es gab in Lübeck in diesem Zeitraum ettliche Teil- oder Totalausfälle, es vergeht kaum eine Woche ohne Störung.
Hotline stellt oft dumme Fragen uns lügt einem ins Gesicht. Beispiel: Zuhause KD Phone, Tel, Inet gestört, Support angerufen und Störung gemeldet. Ins Büro gegangen, selbe Störung, Support angerufen: die wollten mir tatsächlich sagen, dass in meinem Anschlussgebiet keine anderen Störungsmeldungen vorlägen, jedoch befinden sich mein Büro und meine Privatwohnung 50m von einander entfernt auf der selben Strasse -->dreist.
Schade, früher war die Qualität der Leitung gut. Mittlerweile absolut untauglich:
VORSICHT KUNDE, FINGER WEG VON KABEL DEUTSCHLAND!!!
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Haselhorster (Haselhorster) 08.07.2009 um 23:21 Uhr
Da ich nahe Lübeck wohne, kann ich Deine Behauptungen nicht bestätigen. Habe Bekannte in Falkenfeld,Moisling, Eichholz und Dornbreite, alle Null Problemo mit KD,Innenstadt auch alles bestens !
Kommentar von kdneindanke 09.07.2009 um 10:49 Uhr
habe seit 10 (zehn) Tagen kein internet-Zugang mehr. Jeden Tag bei HL angerufen. nichts passiert. Am Montag kündigen!!!
Kommentar von compi (Elba) 23.07.2009 um 22:55 Uhr
Wohne auch in Lübeck, habe dieses Jahr auch schon viele Ausfälle gehabt. Habe Mail an Störungsstelle geschickt, nach 1 Woche!!! kam Rückruf von KD. Obwohl während diesen Anruf die Störung wieder

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