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von , über "Flat Comfort (6000/460)" von Kabel Deutschland , am um 03:08 Uhr

Service: Scheiße; Angebot: Gut

Kabel-Deutschland scheint bei vielen ein Sorgenkind zu sein.
Auch meine Person hat seine 'Wehwehchen' mit dem Kundenservice in Sachen Buchung und Umbuchung von Zahlungen und der damit verbundenen Drosselung der Geschwindigkeit im Internet. Kabel-Deutschland (eigentlich jeder andere auch, der Ansprüche erhebt) ist in diesen Dingen schnell im belangen, aber langsam im Wiedergeben. Es dauerte dann auch gleich zwei Wochen, aber die Feststellung das die zu zahlende Summe wohl angeblich fehlte hatte man in zwei Tagen festgestellt und die Sperre war schon am fünften Tage (und am siebten lehnten sie sich zurück und klopften sich auf die Schulter).
Kabel-Deutschland hat natürlich eine breite Angebotspalette, die wenigsten anderen Anbieter können dasselbe (juristisch korrekt an dieser Stelle ist wohl eher dasgleiche) bieten und komischerweise sind die Typen auch überall, man möchte fast sagen (tippen), dass sowieso jeder zweite ein Vertrag mit Kabel startet.
Ich selbst bin mit der gebotenen Leistung soweit relativ zufrieden, wohne inmitten von anderen Haushalten, wo ziemlich jeder einen PC hat. Je mehr User, umso mehr Traffic.
Deswegen umwirbt auch fast jedes Unternehmen seinen 'Speed' mit diesem kleinen Wortgebilde 'bis zu', was ziemlich Abwärtskompatibel klingt!
Da ich auch beruflich im Internet unterwegs sein muss, bekomme ich auch die verschiedenen Zeiten mit in denen das Internet beginnt zu klemmen. Während in der frühe so ziemlich die volle Leistung da ist, geht sie gegen Mittag meist leicht weg und mal ganz zu Schweigen vom Nachmittag
(wenn die Teenies aus der Schule kommen um wieder allerlei Unsinn auf Youtube und Konsorten laden), dann geht meine Leistung völlig in den Keller und hätte ich einen Grund würde ich mitgehen.
Die Telefoniequalität kann ich nicht beschreiben (wird ohnehin überbewertet im Zeitalter digitaler Funktechnik, selbst Oma und Opa haben schon das Handy in der Tasche) und da lege ich mich jetzt auch nicht lang.
Langer Inhalt,schwacher Sinn: Angebot Gut und Service Scheiße
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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