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Service u. Technik
war im Anfang mit Kabeldeutschland zufrieden: Jetzt nur noch durcheinander: Die DSL-Geschwindigkeit stimmt nicht mehr. Der Service ist schlimm geworden: Man bekommt kaum Antwort; auch wenn man schriftlich anfragt: egal mit Fax, e-Mail oder Brief: neuerdings eine Antwort erst in 4 Wochen. Dann die Hotline: Warteschleifen, welche teuer bezahlt werden müssen!
Dann Recxhnungstellung einmal Ende des Monats, dann Anfang des Monats, dann wieder Mitte des Monats unmöglich! Warte auf einen Techniker schon seit drei Monaten.
Grauenhaft!
Holger Weyand