1. » Erfahrungsbericht: Service unter aller Kanone+keine Hilfe+oft Störungen

von , über "Flat 30.000" von Kabel Deutschland , am um 23:51 Uhr

Service unter aller Kanone+keine Hilfe+oft Störungen

Positiv ist bei KD nur der Preis.Service kann man dort ganz vergessen.Teure Hotline und selten erreichbar.Fax und Email werden einfach nicht beantwortet.Seit neuestem schickt Kabel Deutschland nicht einmal mehr die Rechnung ins Haus sondern Bucht einfach vom Konto ab.Wenn man jetzt eine Rechnung Schriftlich per Post haben will soll man Happige 1,55 Euro Extra pro Rechnung bezahlen!!Ein unding.sehr oft Störungen im Telefonnetz.Die Störungsstelle sagt immer nur:"Schreiben Sie sich auf wann die Störung Autritt."Mit dem Ergebnis das absolut rein gar nichts passiert.Bei KD wird man mit sich und seinen Problemen alleine gelassen.Internet geht meist aber ganz gut und erreiche auch fast immer das Max. von 30Mbit/s.Kbel Deutschland sollte sich wirklich mal um seine Kunden kümmern,anstatt immer nur eine teure Hotline laufen zu lassen.Der Günstigste Preis ist eben nicht alles.Ich werde mir überlegen bald zu wechseln.Achso...noch ein Punkt zum Thema Kundenwerben!Die Prämien werden in Raten Ausgezahlt!Von Wegen Sie erhalten bei erfolgreichen Abschluss eine tolle Prämie wie zb 75,-Euro.Ganze 3 Monate habe ich in kleinen Raten den betrag Gutgeschrieben bekommen.Reine Verarsche soetwas.Nie wieder!!!!Nicht zu Empfehlen.
Allgemein
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Watson 21.10.2008 um 11:20 Uhr
Habe in etwa die gleichen Erfahrungen gemacht. Keine Antworten auf Mails . Bei Telefonaten heißt es immer "wir kümmern uns", doch nichts passiert. War vorher bei der Telecom. Bin wohl vom Regen in die
Kommentar von Helgasheim (Helgasheim) 18.12.2008 um 20:05 Uhr
Auf Mails und faxe wird ja nichts verdient ich werde Kabel Deutschland auf jeden Fall erlassen

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