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von , über "Paket Comfort (2200/220)" von Kabel Deutschland , am um 22:01 Uhr

servicewüste kabeldeutschland

nach anfänglichen großen schwierigkeiten ist die Telefonqualität immernoch grenzwertig, der service schlecht. das angebot zu teuer!

sie schicken keinen einzelverbindungsnachweis mehr auf kostenlose gespräche, obwohl ich es extra angefordert hatte (wie soll ich sonst nachgucken, ob sich die telefonflat noch lohnt) servicenummer, der kerl erzählt irgendwas von wegen datenschutzgesetz, die dürften sowas garnicht mehr speichern (bei telecom und netcologne gehts komischerweise noch)

weiß garnich, was die größere verarschung war.. dass was der mir erzählt hat, oder dass ich geld für den anruf zahlen durfte!

emails wurden immer frühstens nach 10 tagen beantwortet, kostenpflichtige servicenummer.

hab einen 2 jahresvertrag. 2 mbit; 2 telefonnummern; telefonflat zusammen ca 40euro. kabelanschluss ist pflicht, kostet ca 20euro extra im monat (im ersten jahr kostenfrei, war kleingedruckt und ich habs irgendwie falsch verstanden)war nach dem jahr ganz schön unangenehm überrascht. war meine schuld aber halt viel zu teuer jetzt!!

nach einem jahr kam ein angebot, dass ich für den gleichen preis schnellerses internet bekomme; EIN ANRUF GENÜGT; kleingedruckt stand, dass man einen neuen vertrag von einem jahr bekommt. hab mich gefreut.. abends die kostenplfichtige nummer angerufen..ansage ging immer, einigemale keinen erreicht, (telefonzeiten waren bei dem angebot nicht angegeben)

der neue vertrag sollte aber kein neuer sein, sondern eine verlängerung des alten.. hab gott sei dank noch nachgefragt, und dann angepisst abgelehnt!

ich kündige sobald ich aus dem vertrag raus komm!
Allgemein
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von kleiner_techniker (hilfe) 07.10.2007 um 00:02 Uhr
ich weiß ja nicht bei wem 20ig euro fürs fernsehen zahlst aber interessant. achja es muss kein tv mehr dabei sein! ist bei kdg nachzulesen.

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