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von , über "Flat 30.000" von Kabel Deutschland , am um 19:16 Uhr

technisch einwandfrei

also wir haben kabeldeutschland schon seit ca. 3 jahren und sind echt zufrieden, die 30000 kbit erreichen wir bis auf ein paar ausnahmen immer, auch sonst keine probleme mit ausfällen oder sonstiges...das grosse manko ist allerdings der kundenservice, nicht dass die leute unfreundlich oder nicht kompetent wären, aber wenn mal das netz ausfällt, haben wir in unserem fall auch kein festnetztelefon und müssen per handy anrufen und das gibt ne ordentliche rechnung, das ist schon so was wie abzocke, aber kommt gott sei dank sehr selten vor...unser umzug war auch etwas chaotisch, 4 wochen vorher per email, brief und vorsichtshalber per fax, bescheid gegeben, kurz vorm umzug hat mein mann dann vorsichtshalber mal angerufen und da wusste die technikabteilung gar nix davon, mein mann riesenstunk gemacht und die technikfirma kam, obwohl sie keinen termin mehr frei hatte, einen tag vor heiligabend noch vorbei und haben alles angeklemmt...nichts desto trotz würde ich zur zeit auf keinen fall den anbieter wechseln, denn probleme gibts bei jedem provider, allen voran telekom ( schlechte erfahrung gemacht *g* )...ach eins möchte ich noch erwähnen, kulant waren sie bis jetzt auch immer, wir wollten die rechnungsanschrift ändern lassen und haben email für email geschrieben und irgendwann mal eine antwort bekommen, dass das erledigt werden würde, nix geschah, da rief mein mann mal wieder an und hat sich beschwert und schwupps hat die liebe dame am telefon uns das deluxe-paket für unseren alten preis eingerichtet *gg*
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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