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von , über "Internet & Phone 100" von Kabel Deutschland , am um 19:44 Uhr

Technisch nett , Service Null

Nachdem bei uns ein Techniker die Box abgelegt hatte (Installation ist für mich etwas anderes) waren wir von der angekündigten "100% Zufriedenheit" etwas überrascht. Die Werbung hatte sich wohl mehr auf die Zufriedenheit von Kabel Deutschland bezogen?!
Die Geschzwindigkeit ist tatsächlich besser als bei der Telekom - was aber technisch nicht anders zu erwarten war. Daß die Ziel-Server oft nicht die mögliche Übertragung realisieren können kann man KD schlecht vorwerfen.
Bescheiden ist allerdings, daß mein Altvertrag um ein paar Tage zu spät gekündigt wurde. KD versteckte sich hinter Unwissenheit, so daß witr auch dies selbst regeln mussten. Oder soll ich mich mit so einem Saftladen streiten?

Ein treuer Kunde werden wir daher nicht sein - bei nächster Gelegenheit werden wir weiter ziehen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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