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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 20:32 Uhr

von sehr gut auf Mangelhaft...

Nachdem wir schon mehrmals den Tarif bei Kabel Deutschland umgestellt haben und noch es noch nie Probleme gab sind wir von der Umstellung von 1200 auf 20000/1000 mehr als enttäuscht.Die Downloadzeit liegt bei 15000-16000 das gab es auch schon vorher.Die 20000 sind noch nie erreicht worden.Bei der Umstellung die erst nach einigen nachfragen erfolgte ging fast 2 Tage kein Internet und Telefon mehr.Mußten mehrmals übers Händy anrufen und da die Tefone bei Kabel Deutschland überlastet sind landet man in eine Warteschleife und das dauert.Nach 19 Uhr geht nichts mehr kommt nur noch ein Besetztzeichen obwohl die Leitungen bis 20 Uhr frei sein müßten. Im großen und ganzen wenn es nicht besser wird ist Kabel Deutschland nicht weiter zu empfehlen.

Norbert
Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von bigdaddyblue (bigdaddyblue) 28.12.2007 um 15:12 Uhr
Tja zu was giebt es Medienberater wenn ich ein Prob habe rufe ich ihn an und er kümmert sich. So soll es ja sein.
Kommentar von Norby 29.12.2007 um 12:31 Uhr
alles schön und gut aber leider hatte ich keinen sechser im Lotto um meine Handyrechnung zu bezahlen...
Kommentar von gartenfred51 (Hans-Jürgen Darr) 29.12.2007 um 17:19 Uhr
Kann Ihren Frust verstehen, denn auch ich laboriere momentan an dieser Erscheinung. Kopf hoch, wenn KD sich eine goldene Nase verdient hat, bekommen wir als Kunden vielleicht auch etwas davon ab.
Kommentar von Martina_V (Martina) 30.12.2007 um 19:59 Uhr
Mein Medienberater hat seine Povision eingesackt u. verweist mich nur noch auf die kostenpflichtige Hotline, nichts mit Hilfe, leider.

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