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von , über "Flat Comfort (2200/220)" von Kabel Deutschland , am um 18:28 Uhr

Wenns läuft läufts :-)

Als ich mich für KD entschied war ich noch guter Dinge . Nun begann das große Warten . Da ich selbständiger Immobilienmakler bin ist es überlebenswichtig das mein Internet sowie mein Telefon funktioniert ! 4 Wochen wartete ich auf meinen Anschluss . Als dies endlich erledigt war rief mich fast täglich Nokia/Simens an das man vor dem Büro stehen würde um den Anschluss einzurichten ?! So , nun sind wir mit dem Büro vor kurzen umgezogen : Ich ahnte schlimmes aber dachte das wenn ich sehr rechtzeitig bescheid sage schon alles nahtlos ineinander greifen würde .
HAHA!
Nix da .Wieder wochenlang ohne Telefon und Internet ! Kundenanrufe gingen verloren und und und ! Dann war da noch ein offener Posten da sich unsere Kontoverbindung änderte ( alles rechtzeitig mitgeteilt ) trotzdem wurde dann der grade eröffnete Zugang gedrosselt so dass sich die Seiten langsam öffneten . Etliche Anrufe auf der teuren Kundenhotline ( wo kein Mitarbeiter mehr weiß was der davor sagte und jeder etwas anderes sprach ) später sagte man mir das ich ja nun schon ein Guthaben hätte . So das Geld hätte man dann einfach bei mir abgebucht und eine Rechnung drauss gemacht : Ich war stinkesauer holte mir mein Geld wieder . Als ich da wieder anrief und mich beschwerte setzte man mich einfach in die Warteschleife und nach 8 min war die Leitung tot ! Ich kann niemandem diesen Verein empfehlen !
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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