Anzeige

von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 12:40 Uhr

Willkürliche Abschaltung meiner Verbindung

Wer auf Telefon und Internet angewiesen ist sollte sich nicht von dieser Firma abhängig machen !!

Seit einem Jahr war ich zufriedener Kunde für Telefon und Internet.
Letzte Woche klingelt es an der Wohnungstür. Ein Kabel Deutschland-Techniker und bittet und Einlass in den Keller.
Ich öffne ihm und arbeite weiter im Internet. Nach wenigen Minuten sind Telefon und Internet tot.
Ich finde die Techniker in Hausflur und stelle sie zur Rede.
Sie erklären mir dass festgestellt worden sei, das im Haus einige "Schwarzseher" vermutet werden und deshalb das gesamte Kabelnetz für einen Tag abgeschaltet werde. Meinen Hinweis, dass ich einen gültigen Vertrag über Telekomunikationsleistungen mit Kabel Deutschland habe und diese Abschaltung einen absichtlichen Vertragsbruch darstellt nehmen die Herren betont gelassen zu Kenntnis.
Kabel Deutschland hat ohne Not, vollkommen willkürlich und ohne Vorankündigung meine Internet- und Telefonverbindung für einen Tag abgestellt und scheint solch ein Vorgehen auch für richtig zu halten.
Eine ausführliche Beschwerde wird mit Bla-Bla beantwortet.
Fazit:
Wer auf Telefon und Internet angewiesen ist sollte sich nicht von dieser Firma abhängig machen !!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
45 von 53 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 7 Kommentare abgegeben

Kommentar von De-M-oN (De-M-oN) 14.03.2010 um 17:57 Uhr
Dein Fazit trifft vllt auf deine situation zu. Deswegen muss man aber nicht so ein fazit schreiben, denn das ist quatsch. wir sind auch auf beides angewiesen und hier wurde nie was abgeschalten ..,
Kommentar von Astrid Wegener 15.03.2010 um 10:02 Uhr
"D-M-oN" = Typisch blödsinniger Kommentar
Kommentar von olimpo (olimpo1) 15.03.2010 um 11:47 Uhr
Dies ist bei KDG üblich.hatte 1-2 mal im Monat kein Tel. u. Internet. Habe gekündigt. NIE MEHR KDG
Kommentar von Haselhorster (Haselhorster) 15.03.2010 um 15:13 Uhr
Grimms Märchenstunde ! Wenn man die Rechnungen pünktlich bezahlt, hat man den ganzen Monat Tel +Inet ! AstWeg hör uff,Tollei
Kommentar von LordHelmchen 18.03.2010 um 15:45 Uhr
Wattwurn: Unsinn, DVB-T kann nicht jeder Bundesbürger empfangen, da es in einigen Gebietern gar nicht funktioniert, selbst bei mir.
Kommentar von pangea 23.03.2010 um 14:19 Uhr
gut zu wissen auf was man sich bei KD einstellen muss..ich hätte niemand in den Keller gelassen ohne den Auftrag gesehen zu haben um was es sich handelt
Kommentar von Czeppi 31.03.2010 um 22:38 Uhr
Wenn man sich nicht auskennt @ Wattwurm... Einfach mal Fre$$e halten! Natürlich hat KD ein Interesse daran,wenn Leute ihr Netz anzapfen!

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken