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von , über "KielNET DSLaktiv MAX (16384)" von KielNET , am um 15:03 Uhr

Kompetentester Support ever!

Nach AOL, Tkom und in den letzten Jahren Arcor bin ich nun bei KielNET.
Anschluss wurde geschaltet... Sync mit ADSL statt ADSL2+ und nen 64 (up)/256 (down) stream...
Naja, anrufen hilf.
Ich wurde dann auch netterweise zurueckgerufen da vom Handy angerunfen (nur DSL, kein Telefon hier,... wozu auch?).
Und der Mensch am anderen Ende wusste sofort was zu machen war nachdem ich meinte das nichtmal ADSL2+ aufschaltet.
Erstmal hat er dann alles aufgeschaltet... ADSL2+ mit 24Mbit, volles Rohr halt. Gab leider kein Sync.
Dann schrittweise runter. Er wollte mir halt soviel geben wie moeglich.
Zwischendurch kam so gemurmel wie "...die ersten Traeger liegen, aber das reicht nicht..." "...das werden mehr Toene, besser..."
Bei 1.021 / 16.822 liegt nun ein stabiler Sync an. Fuer ne 11 / 18 db Daempfung auf meiner Leitung kann ich da nicht wirklich was gegen sagen. Mehr geht technisch halt nicht.
Und das ganze nicht wie bei Tkom, Arcor o.ae. wo man weitergereicht wird und dann patzig irgendwas gesagt wird vonwegen koennen wir auch nichts machen o.ae....
Ich bin auf jedenfall positiv ueberrascht.
Das ich meine 24Mbit nicht voll bekomme war mir klar, aber 24,80EUR im Monat fuer Anschluss+Flat+.de-domain+80mb-Webspace geht auch bei 16k noch glatt... Vor allem bei dem Problemlosen Support.
Ich kann KielNET nur empfehlen.
Bloss nicht auf die anderen hier reinfallen die schreien Mogelpackung weil sie keine Vertraege lesen koennen. Wobei KielNET schon versucht einem moeglichst viel zu geben, nicht wie Tkom die immer moeglichst wenig damit ja nie nen Kunde wegen Syncverlust anruft und nervt...

Kurz: KielNET ftw!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Zweifel... 13.08.2008 um 13:00 Uhr
Bist du dir sicher, dass du bei KielNet bist? Das was du da beschreibst, hat TNG im Angebot, den TNG.DSL Super+ Tarif, KielNet bietet meines WIssens nach sowas gar nicht an...

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