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von , über "KielNET Start/6M/6S (6.000)" von KielNET , am um 03:19 Uhr

Warum funktioniert es einfach nicht?

Ich bin jetzt seit fast 5 Jahren Kunde bei Kielnet.
Eine Zeit lang funktionierte alles einwandfrei. Ab & zu war die Verbindung zwar extrem (!) langsam und gelegentlich rauschte es beim telefonieren, aber da dies eher selten geschah, konnte ich darüber hinwegsehen.

Nach einiger Zeit hat sich dies aber geändert:
Regelmäßig muss ich mit Verbindungsabrrüchen herumplagen.
Ständig kappt die Verbindung ab. Manchmal konnte ich einige Tage lang nicht einmal Google abrufen.
Und wenn es dann doch mal funktioniert, ist es extrem langsam. Zum Teil dauerte es 2 Minuten, bis Google vollständig aufgebaut war. Dies sollte eigentlich unter einer Sekunde dauern.
Dies halte ich für unzumutbar.
Außerdem höre ich beim Telefonieren ständig ein Rauschen und Knistern.
Manchmal ist sind die Störgeräusche eher im Hintergrund vorhanden. Immer häufiger jedoch sind die Geräusche so schlimm, dass ich beim telefonieren kein einziges Wort verstehen kann, oder ich nicht gehört werde. Manchmal werden Telefongespräche auch einfach abgebrochen. Geld kostet tut es jedoch trotzdem.

Der techn. Support konnte mir nicht weiterhelfen. Teilweise wurde ich sogar recht unfreundlich behandelt.
Auch das Austauschen von Router, Splitter, Telefon, div. Kabeln, etc (was auch nicht gerade billig war)... hat leider nichts gebracht.

Noch dazu ist KielNet recht teuer, was an sich ja kein Problem wäre, wenn alles denn richtig funktionieren würde.

Übrigens bin ich nicht der einzige, der mit Kielnet derartige Probleme hat. Auch einige Bekannte von mir haben ähnliche Probleme.

Dass es mal Probleme gibt, ist ja leider nichts ungewöhnliches. Aber dass mir dann nicht einmal weitergeholfen werden kann (oder will?), ist schon weniger nett. Dazu noch der recht hohe Preis.

Bitte lasst die Finger von KielNet.
Es gibt genug Alternativen, die zuverlässiger unnd sehr viel günstiger sind!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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