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von , über "Maxi 18.000" von M-net , am um 16:02 Uhr

Absolutes Service-Desaster!

Mein Wechsel von Vodafone zur M-net ist gründlich in die Hose gegangen. Schon am 31.7. habe ich online den M-net-Anschluss bestellt und seitdem ist nichts passiert:

Kein Portierungsantrag an Vodafone weitergeleitet, keine Aussagen über einen Freischaltungstermin, ständig wechselnde Aussagen des Kundensupports ("Fragen Sie kommende Woche nochmal nach", "Wir müssen auf den Telekom-Techniker warten", "Vodafone beantwortet den Portierungsantrag nicht").

M-net schafft es in 8 Wochen nicht, auch nur ansatzweise eine Aussage zu treffen, wann es denn mit Anschluss etwas werden könnte.

Fazit: Hätte ich nur vorab die schon seit längerem kritischen Bewertungen gelesen, dann hätte ich mir durch die Auswahl eines anderen Providers das Theater sparen können. Lediglich am Marketing scheint M-net nicht zu sparen: Die Werbetrommel für Neuverträge wird kräftig gerührt...

Also: Vorsicht ist geboten, falls Ihr zu M-net wechseln wollt. Bringt viiiiel Zeit und starke Nerven mit.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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