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von , über "Maxi Komplett Basis" von M-net , am um 15:15 Uhr

Auf keinen Fall

Der Wechsel zu M-net wurde durch einen Vertriebsbeauftragten von M-net durchgeführt. DSL und Telefonflat wurden uns versprochen. Nach der vertraglichen Kündigungsfrist bei Telekom wurde die Umschaltung auch vollzogen :-(
Jetzt funktioniert KEIN DSL und das Telefon nur noch mit grauenhaften Störgeräuschen. Am Servicetelefon sitzen nur arme Mitarbeiter die keine Ahnung haben, was sie da tun und auf Nachfrage, ob nicht ein Verantwortlicher zu sprechen ist: "Leider NEIN".
Die Aufhebung des Vertrags, da dieser von M-net ja nicht erfüllt werden kann ist offenbar auch nicht so einfach....
Wahrscheinlich wird das ein Weihnachten ohne DSL und somit auch ohne Ausgaben (Online Banking funktioniert eben nur über Internet!)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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