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von , über "Surf-Flat / Surf & Fon-Flat 18" von M-net , am um 18:46 Uhr

Auf keinen Fall M-net

Service gut bis man zahlender Kunde ist, danach katastrophal! Anfragen werden ignoriert und völlige Ahnungslosigkeit an der Hotline. Instabile Internetverbindung, Telefonate werden permanent unterbrochen und dies bekommen die Mitarbeiter trotz häufiger Fehlermeldung nicht in den Griff. Umzug kann nicht realisiert werden, worauf die Kündigung einfach ignoriert wird. Kunden scheinen eine üble Erscheinung im Hause M-net zu sein - Beschwerdemanagement existiert laut Mitarbeiterin der Hotline nicht. Ich kann nur raten NICHT zu M-net!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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