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von , über "Surf-Flat / Surf & Fon-Flat 300" von M-net , am um 15:28 Uhr

Netz OK, Kundenservice unterirdisch

Ich wohne seit knapp zwei Jahren am Rand von München und kann mich über die Netzgeschwindigkeit nicht beschweren. Allerdings bringt das alles nicht, wenn der sogenannte Kundenservice drei Monate braucht, um einen Umzug zu bewerkstelligen (hatte drei Monate kein Netz). Dafür gab es keine Entschuldigung, Infos über den aktuellen Stand gab's nur auf Nachfrage. Dafür habe ich trotz eindeutig anderer Bestellung VoIP mit Zwangsbox. Außerdem haben sie mir einen neuen 2-Jahresvertrag reingedrückt, der zum Glück demnächst ausläuft...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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