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von , über "Maxi Komplett Basis" von M-net , am um 16:51 Uhr

Superschlechter Service

Beauftragung erfolte Mitte November. Die Hardware wurde aber erst am 29.12. zugestellt, mit falscher Hardware. Wechsel zu M-Net erfolgte zum 01.01. dadurch war das Internet nicht nutzbar. Erst nach 7 - 10 Telefonaten (täglich 1 - 2) wurde die richtige Hardware zugestellt. Auf meinen Zusatzkosten (musste mir einen Stick kaufen um ins Internet zu kommen) bin ich sitzen geblieben. Keine Entschuldigung erhalten. Würde M-net auf keinen Fall empfehlen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von JimTim 18.02.2011 um 23:08 Uhr
Nicht gut gelaufen. Schade. Ich würde mal an kundendialog@m-net.de schreiben und die Sachlage schildern. Vielleicht kommen sie dir ja doch noch entgegen. Habe M-Net bisher sehr kulant erlebt.
Kommentar von v.Schumann Brun 12.05.2011 um 21:11 Uhr
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