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von , über "Surf-Flat / Surf & Fon-Flat 50" von M-net , am um 10:12 Uhr

Technik OK, der Rest ....

Die Technik funktioniert im Prinzip einwandfrei, da gibt es nichts zu meckern. Was den Kundenservice angeht herrscht oftmals nach Anfragen Funkstille oder man bekommt inkompetente Mitarbeiter in der Hotline ans Telefon. Selbst die simple Frage ob die TV-Box einen optischen Ausgang hat konnte nicht beantwortet werden, weder telefonisch noch in diversen Shops
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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3 von 6 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Celsius (Harald Albrecht) 12.01.2018 um 10:18 Uhr
noch ein Nachtrag bezüglich Kundenservice: Wenn man die Auskunft in Frage stellt wird es dann oftmals pampig
Kommentar von Foxi (Foxi) 15.01.2018 um 12:23 Uhr
Wenn mich einer um Hilfe bittet und dann alles besser weiß werd ich auch pampig. Oder anderes herum: Wofür ruft man dort an wenn man selbst eine bessere Antwort kennt?

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