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von , über "MAXXonair Clever (Fon)/Comfort/Relax" von MAXXonair , am um 21:40 Uhr

Ich kann nur jeden warnen

Liebe Internetnutzer,
da hier (Magdeburg, Neue Neustadt) vor 1,5 Jahren kein anderer Zugang möglich war, hatte ich mich für maxxonair entschieden und muss sagen, dass es 1,5 Jahre Ärger, Frust und Haareraufen waren. Ich bin froh, dass ich in einem halben Jahr aus dem Vertrag raus kann.
Ich kann nur jedem abraten, sich für maxxonair zu entscheiden und zwar aus folgenden Gründen:
- häufige Ausfälle
- geringe Sprachquailtät und abrupte Abbrüche der Telefongespräche
- inkompetenter und unfreundlicher Support (der einen für 14 Cent pro Minute für dumm verkaufen will)
- eine unglaubliche Ignoranz der Fehler-/ Problemmeldungen per Telefon, Mail oder Fax (nur auf Einschreiben mit Rückschein wird halbwegs ernsthaft reagiert und dann gewährte Gutschrift in Höhe von 10,- Euro ist bei dem ganzen Ärger und dem damit verbundenen Aufwand eher eine Verhöhnung des Kunden)
- geringe Geschwindigkeit
- es werden mehr Kunden auf eine Antenne angeschlossen, als dies sinnvoll wäre (zu Hauptzeiten wie gesagt ständige Timeout oder ledigich sehr langsame Downloadzeiten; erst nachts ab 0.00 Uhr nimmt die Geschwindigkeit etwas zu; aber ich habe nicht nur einen Nachttarif bezahlt)

Fazit: Erspart euch den Ärger und sucht euch eine Alternative. Meines Erachtens ist alles besser als maxxonair.

PS: Es ist wohl die Ironie des Schicksals, dass es beim Senden des Berichts schon wieder eine Fehlermeldung gab (PPPoE Fehler wg. Zeitüberschreitung), so dass ich mindestens noch einen zweiten Versuch unternehmen muss. Einfach nur unglaublich schlecht!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Egoist 20.01.2009 um 00:00 Uhr
Es sieht in allen Gebieten mit MoA so aus wo zu viele Kunden sich die Antenne teilen müssen. Sie haben aber einen TÜV Rheinland und der schläft tiefer denn je, Wozu Tüv wenn er nichts kontrolliert!

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