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von , über "MAXXonair Clever (Fon)/Comfort/Relax" von MAXXonair , am um 21:54 Uhr

mittelmäßige Performance, durchwachsener Support

Hallo, war bis November 2008 MOA-Kunde. Hatte die ersten 3 Monate nur Probleme (Datenrate bei ~ 300 - 800 kbit/s), ab Januar 2008 Internet zu über 90% zw. 1500 - 2000 kbit/s. Telefonie ging bis zum Schluss nicht 100% störungsfrei (Hall, Echo, Abbrüche, keine freien Resourcen). Obwohl es ab März 2008 deutlich besser geworden ist. Der Support war sehr durchwachsen, von keine Ahnung/Lust (Second-Level-Support) bis sehr kompetent und motiviert (First-Level-Support).
Die hier oft geschilderte Aussage es liegt an der Kundenhardware bzw. am Netzwerk, habe ich mit der Ankündigung, ihnen die LAN-Messprotokolle meines Cat7 / AMP-Netzwerks zu übersenden, "totgemacht". Mit Erfolg. Bei schlechten Werten hatte sich meist das Modem an einer falschen Basisstation eingebucht. Kurz den Netzstecker gezogen, danach ging es meist wieder recht flott (> 1500 kbit/s).

Die Telekom hat meinen Wohnort seit November mit DSL 16.000 versorgt. Deshalb habe ich zurückgewechselt. Es ist definitiv ein Quantensprung: 100% stabile 6000 kbit/s (ab 19.01. DSL16.000), keine Abbrüche beim Telefonieren mehr, super Sprachqualität.
MOA "kann" eine Alternative bei nicht leitungsgebundenen-DSL versorgten Gebieten sein, aber nur wenn es probelomlos läuft.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Scheli 14.01.2009 um 09:53 Uhr
Sie Glücklicher,bei mir ist T-Com auch schon fleißig am Arbeiten und dann nichts wie weg von MOA!
Kommentar von Berndilein 16.01.2009 um 18:57 Uhr
Ich bin auch so ein Glücklicher bei mir baut Kabel Deutschland aus und dann nich wie weg von MAO.
Kommentar von Egoist 01.02.2009 um 11:20 Uhr
Glückwusch! Zur Zeit muß ich wieder mal 36KB/s zufrieden sein. Also an alle die sich umsehen last MoA weg es lohnt nicht, außer du willst viel Frust.. Flat ist auch Schwindel >5GB nur noch ISDNspeed

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