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von , über "Flat 18M" von NetCologne , am um 00:30 Uhr

50 Prozent reklamiert , eMail Antwort ist Standardformular

Seit einem Jahr bei NC, 18M Doppelflat, Leistung faellt stetig ab, eMail-kontakt (ja, ich hab es mit der Online-Hilfe versucht und habe auch meine Hardware nicht veraendert) wurde mit Standardformular beantwortet, ... 5 min spaeter kam online die Anfrage, wie zufrieden ich mit diesem Service bin (wieder formular), einmal Kunde gefangen, dann ist es wohl nicht mehr wichtig ihn/sie weiterhin zufriedenzustellen. Wechsel auf Aktion ( Neukunde bekommt 5 Eur guenstiger) wird abgelehnt, angeblich nicht mit ISDN moeglich, ... mittlerweile bei 5,5 download und enttaeuscht, ... 1,69 Eur/min fuer telefonischen Service halte ich fuer unverschaemt, ...schade, werde wohl bald wechseln (wohin auch immer).
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Koeln (Home) 20.02.2008 um 20:05 Uhr
Auch für neukunden gelten die 5,- Euro Rabatt nur für Analog-Anschlüsse! Bei anderen Anbietern kannst du gar nicht innerhalb der Mindestvertragslaufzeit Tarife wechseln!Da ist NetCologne eine Ausnahme

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