von , über "Flat 18M" von NetCologne , am um 11:20 Uhr

bks1@netcologne.de

Im Prinzip ein recht guter Provider. Verbesserungswürdig ist der Service. Nervend ist die Telefonhotline, bei der man sich zunächst per Telefon- oder Sprachwahl durch 4 Ebenen plappern oder wählen muss. Wenn dann ein Service Mitarbeiter an der Leitung ist, klappt es in der Regel gut. Auf Telefax-Meldungen reagiert man in Hause Netcologne allerdings nicht - wozu die Faxnummer auf der "Kontakt" Seite steht ist mir ein Rätsel.

Ärgerlich ist, dass von den angebotenen 18 Mbit nur unter 7 bei mir ankommen - das ist aber wohl eher ein Leitungsproblem. Und die Leitungen gehören ja der Telekom. Shit in - Shit out :-)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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