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von , über "Flat 6M" von NetCologne , am um 11:43 Uhr

Die bezahlte Leistung wird nicht erbracht

Nun bin ich seit 9 Jahren Kunde von Netcologne und im großen und ganzen sehr zufrieden.Seit November 2006 bin ich von 4M auf 6M umgestiegen.
Im Juni bin ich auf diese HP gestoßen und habe den Speed-Test gemacht, und schau da, die 6M sind eine Mogelpackung! Mehr wie 2 bis 3 M sind nicht drin. Nach Übersendung des Testberichts bekam ich eine Mail worin man mir mögliche Fehler beschrieb und die ich durchtesten sollte.
Gelesen, getan aber geändert hat sich nichts. So ging ich auf den Link zum Speed-Test von Netcologne, machte ihn und bekam das gleiche Ergebnis wie hier. Daraufhin schickte ich Netcologne eine Mail mit verschiedenen Testergebnissen. Einen Tag später wurde ich angerufen und man sagte mir es wäre so, die Leitung gebe nicht mehr her(Leitung noch T-Com)! Das Angebot: runterstufen auf 2M wodurch die Leistung dann noch geringer würde oder weiter 6M bezahlen und dafür 2M garantiert erhalten! Das kann es ja wohl nicht sein, wie kann man etwas verkaufen was man nicht bieten kann. Eine erneute(19.07.07) Mail blieb bisher ohne Antwort .
Allgemein
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Kundenservice
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