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von , über "Flat 18M" von NetCologne , am um 14:13 Uhr

Guter, aber teurer Service

NetCologne ist in der Region um Köln sicherlich für die meisten Menschen der Anbieter der Wahl. Die Geschwindigkeit und die Verfügbarkeit stimmen und das Preis/leistungsverhältnis ist in Ordnung. Auch der Service reagiert schnell und kompetent, wenn da nicht diese 0900er Nummer wäre, die ich als zahlender Kunde wählen muss, wenn NetCologne Probleme mit dem Netz hat. Diese Abzocke und das abwälzen der Kosten der Instandhaltung auf den Kunden kann ich nicht verstehen.

Alle weiteren Dienste stehen unter einer 0800er Nummer zur Verfügung, bei einer Störung muss ich jedoch, oft mit dem Handy ab 1,69 EURO/Min zahlen!

Fazit: Guter Anbieter mit kompetentem Service und schnellen Leitungen, das Preis/leistungsverhältnis stimmt jedoch nur, solange es keine Störung gibt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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