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von , über "Flat 18M" von NetCologne , am um 16:42 Uhr

guter service

Hallo,
also ich konnte bisher nur gute erfahrungen mit netcologne machen und kann garnicht verstehen wie es zu so viel unzufriedene kunden gibt.

ich bin nun seit 3 jahren 18Mbit Kunde, vorher hatte ich eine 6000er leitung. von den 18000 kommen immerhin 17 an das is nicht wenig.

vorletzte woche hatte ich dann kein internet mehr und da wurde mir schnell geholfen.
ich bin mit dem techniker am telefon ein paar sachen durchgegangen und er hat festgestellt das mein router defekt ist.
einen neuen habe ich aber kostenfrei im shop bekommen und nachdem ich den angeschlossen hatte ham sie mich nochmal angerufen und geprüft ob auch alles in ordnung sei.

find ich gut wie mir geholfen wurde.
Allgemein
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Entäuschter Kunde 04.03.2010 um 16:07 Uhr
Da ziehen sich die Fußnägeln bei mir hoch.Ich habe auch eine 18er Leitung und bei mir kommen nur schlappe 6 - 8 an und das geht nicht nur mir so, sondern viele andere auch. Deshalb viele neg. Erfahrun
Kommentar von Jason (Jason) 04.03.2010 um 19:39 Uhr
Die maximal erreichbare Geschwindigleit hängt bekanntermaßen primär von den Leitungsdaten (Dämpfung, SNR) ab. Leider wollen das manche nicht akzeptieren.

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