Bericht über NetCologne - Im Prinzip Gut.

von Günter Hessefort , über "Flat 2M" von NetCologne , am 06.12.2007 um 17:48 Uhr

Im Prinzip Gut.

Froh bin darüber, das die telefonische Untermalung geändert wurde. Ich war schon generft genug, wenn ich mich durch die die telefonische Menüführung drücken musste, depressiv werden wollte ich dabei nicht. Reklamationen werden gut geregelt. Die Servicehotline, wenn es um echte Funktionsprobleme geht ist sehr Teuer. Das gesagte Wort des Sachbearbeiter/s/in und die folgende Bestätigungsemail können schon mal voneinander abweichen. Das Net Cologne über günstigere Tarife von sich aus Aufmerksamm macht ist schon bemerkenswert. Das Pauschal eine 6 M Leitung beworben wird, darauf bin ich Anfangs auch reingefallen, denn mir hat keiner gesagt, das an meinem Wohnort nur max. 2 M ankommen können. Die Reklamation wurde aber sofort akzeptiert und der Preis und Geschwindigkeit angepasst.
Im Grossen ganzen bin ich aber zufrieden. Ich hoffe nur, dass Net Cologne nicht so aggieren wird wie
die ... T..L....OM und die Kunden vergrault.
Die Leistung sollte günstig sein aber nicht Billig. Der Preis ist aber eben nicht alles, auch der Service ist wichtig oder ?

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

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