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von , über "Flat 6M" von NetCologne , am um 23:32 Uhr

massive Verbindungsprobleme

Seit einigen Jahren schon bin ich (zwangsweise wegen meiner Eltern) Kunde bei NetCologne. wir haben eine 6M Flat, die maximal jemals erreichte Downloadrate lag bei 500 kb/s aber im Normalfall sind nicht mehr als 300 drin. Für mich nicht weiter tragisch wenn nicht alle paar Wochen MASSIVSTE Verbindungsprobleme auftauchen würden. Von sporadisch auftretenden Disconnects über Slowdowns und Unterbrechungen im Minutentakt immer wieder was dabei. Zur Zeit habe ich seit einigen Tagen eine Bandbreite von 5-15 kb/s, da hatte ich mit ISDN vor 10 Jahren mehr... Es ist nichtmal möglich 5 Mb große Dateien runterzuladen da vorher die Verbindung abbricht.

Der auf dieser Seite angebotene Bandbreitentest gibt mir in den meisten Fällen zur Zeit eine Fehlermeldung aus weil die Geschwindigkeit so langsam ist dass sie nicht mehr messbar ist.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 15.11.2010 um 09:21 Uhr
Und was sagt der mit "-" bewertete Kindenservice dazu?
Kommentar von Chriss 15.11.2010 um 10:30 Uhr
In der Vergangenheit schon mehrmals bei der Hotline angerufen. Wurde meistens mit einem "bei uns sieht alles in Ordnung aus" abgespeist und nach einigen Tagen war es dann wieder eine Weile stabil.
Kommentar von Noack Maik 05.12.2010 um 01:50 Uhr
kenn das Problem, bei uns brach auch alle paar Minuten das Netz zusammen. Haben dann die Leitung runtergesetzt auf 2M ging 1 Jahr gut. Nur seit ner Weile kackt das auch ab, ich erreiche nur noch 0,3M
Kommentar von Chriss 06.12.2010 um 23:36 Uhr
Nach eine Telefongespräch und einigem hin und her wurde unsere Leitung auch auf 2Mbit runtergeschraubt. Dannach hatte ich 2 Tage geringe aber stabile Leistung. Nun hab ich wieder massivste Probleme

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