Anzeige

von , über "Flat 18M" von NetCologne , am um 22:38 Uhr

Nach über 10 Jahren als Kunde: Grösser = Schlechter!!

In der bestellten und bezahlten Packung (Inhaltsangabe DoppelFlat 18M)
sind seit über 7 Monaten leider nur noch deutlich unter 5M enthalten.
Auch in den Jahren nach der Umstellung von 6M auf 18M im Jahr 2007 wurden selten mehr als 8M erzielt. Die Uploadgeschwindigkeit ist ebenfalls indiskutabel niedrig und nicht mehr zeitgemäß.
Mehrfache Störungsmeldungen, auch wegen Verbindungsabbrüchen, haben keine Verbesserungen gebracht, angeblich sind die gemessenen Leitungen in Ordnung. Splitter wurden 2 x getauscht.
Vor einem Monat versuchte NC, mich mit einem neuen "Gratis"-Router zu einer 2-jährigen Vertragsverlängerung zu übertölpeln, was ich dankend ablehnte.
Auf zwei gefaxte und gemailte Kündigungsschreiben wurde innerhalb von jetzt fast vier Wochen nicht reagiert. Telefonische Auskünfte der Service-Hotline erwiesen sich als unzutreffend.
Ich habe jetzt die Einzugsermächtigung widerrufen und Erstattung der Differenz zu einem 6M Vertrag gefordert.
Nach Ablauf der von mir gesetzten Frist betreffend Bestätigung des Kündigungseinganges geht die Sache bedauerlicherweise zum Anwalt.
Ich bin zu einem Kabelanbieter (Download 50M/Upload 2,5M = 10-fache Geschwindigkeit!) gewechselt. Der Preis ist deutlich günstiger als mein Alt-Vertrag! Wird die Geschwindigkeit nicht erreicht, kann ich innerhalb von 2 Monaten kündigen. Die Vertragslaufzeit beträgt ansonsten 12 + 3(gratis)Monate.


Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
51 von 58 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Otto Normalverbraucher 03.09.2012 um 22:52 Uhr
Zu welchen Kabelanbieter hast Du gewächselt, ich brauch auch einen neuen Anbieter da Fristlose Kündigung an NC unterwegs! :)

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken