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von , über "Flat 18M" von NetCologne , am um 06:50 Uhr

Nepper, Schlepper, Bauernfänger

Habe 18M vor über einem Jahr bei NC angefragt, ob es bei mir verfügbar sei und dann auch bestellt. Nach einer ganzen Weile fiel mir auf, dass die Geschwindigkeit zwar deutlich schneller ist als zuvor (2M), aber 'gefühlt' nicht wirklich über 10M.
Nachdem ich dann gezwungener Maßen zweimal die Netcologne 0900-Nummer angerufen habe, sagte man mir, dass mein Ort 4km von der nächsten 'Station' entfernt sei und 4M das Maximale sei, das möglich ist. Das bei der Reklamation dann eingeschaltete 'QM' sprach gar von einer 'Störung' und pochte darauf, das 18M Spitzenwerte seien (die lt. NC Technik nie erreicht werden können).
Übrigens die zwei Anrufe bei NetCologne wurden mir mit Netto 21,30 berechnet. Dem gegenüber steht eine Gutschrift von 4,20. Noch Fragen?
Wenn geht, NIEMALS NETCOLOGNE. Kasse machen um jeden Preis ist hier die Devise. Das Lokale Unternehmen hat sich vom lokalen Sympathieträger zum 'Heizdeckenverkäufer' gemausert, der bei einer Kaffefahrt alles verspricht und bewusst nichts hält.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Katrin 09.09.2008 um 12:42 Uhr
Genau so sind auch meine Erfahrungen. Kann mich nur anschliessen. Danke für diesen bericht.

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