Anzeige

von , über "Flat 6M" von NetCologne , am um 16:15 Uhr

Nicht zu emfpehlen!!

Also, ich habe seit ca. 1 Jahr eine dsl-Leitung von Netcologne. Ich bezahle dabei für 4 mbit/s, die Leitung wurde jedoch nach einiger Zeit kostenlos auf 6 mbit/s gesetzt.
Am anfang (die ersten 2-3 Monate) war ich sehr zufrieden, alles hat 1a funktioniert, und auch die Downloadgeschwindigkeit war super. Danach ging es dann jedoch mit den ersten abstürzen los, jedoch lag das noch in einem erträglichen Bereich, gestört hat es natürlich trotzdem. Manchmal stürzte die Leitung auch nicht direkt komplett ab, sonder die Geschwindigkeit ging einfach rapide runter, was mich dann vor allem bei Downloads sehr gestört hat. Als sich die Abstürze häuften und die Leitung auch um 4 Uhr Morgens nicht mehr über 3mbit/s (ich sollte ja angeblich 6 haben) klettern wollte, bin ich dann mal zu nem NetCologne laden gegangen, und hab denen gesagt, das die sich mal drum kümmern sollen dass das in Ordnung kommt. Daraufhin wurde angeblich (keine Ahnung, ob sie's wirklich gemacht haben) eine Speedtest durchgeführt (während ich noch im Laden war), bei dem dann herauskam, das alles in Ordnung sei. Ich bin dann wieder nach Hause gegangen, um nochmal meine Geschwindigkeit zu checken...
Als ich dann wieder im Laden stand, haben sie mir angeboten, die Leitung zu "reseten". Nach dem Reset liefs dann für ca. 24h wieder super, danach war wieder alles wie vorher. Die Mitarbeiter von der Servicehotline haben übrigens überhaupt keine Ahnung, deren einziges Ziel scheint zu sein, einen am Telefon zu halten.
Mittlerweile liegt die Geschwindigkeit wieder bei guten 6 mbit/s, jedoch scheint die Leitung ca. alle 30sec. mal down zu sein, was dann auch schonmal 2min. andauern kann... ich schätze mal, damit bin ich wohl Weltrekordhalter...

Ich werd mir dann wohl auch in naher Zukunft mal nen neuen Provider zulegen müssen, falls ich aus dem Vertrag irgendwie rauskomme ...

Meiner Meinung nach ist NetCologne wirklich nicht zu empfehlen; hinzu kommt, dass NetCologne nicht der günstigste anbieter ist, z.B. Arcor ist meiner Meinung nach deutlich günstiger...

MfG nerd
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
43 von 161 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von katrin . 13.01.2009 um 07:01 Uhr
Danke für den ehrlichen Bericht - er spiegelt meine Erfahrung wider!

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken