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von , über "Flat 18M" von NetCologne , am um 22:15 Uhr

seit 1998 bei Netcologne und IMMER Top zufrieden !!!

Ich kann nur sagen, dass ich seit über 10 Jahren bei Netcologne zufriedener Kunde bin. In der Zeit bin ich zweimal umgezogen und alles hat reibungslos funktioniert. Telefon und DSL (anfangs Internet über ISDN) war in der Zeit nur ein einziges Mal über mehrere Tage gestört (da gab es dann eine Gutschrift für den Monat, obwohl es nur eine Woche gelegentliche Probleme gab). Das fand ich sehr fair von Netcologne. Auch die regelmäßigen Aktionen sind gut (bemerkenswert ist dabei, dass diese i.d.R. auch von Bestandskunden mitgemacht werden können, nicht nur von Neukunden). DSL-Geschwindigkeit ist bei mir nicht perfekt, aber OK (bei 18MBit (~2,2MB max) ca. 1,6 MB/s Download und 1MBit (128KB max) ca. 115KB Upload REGELMÄßIG). Keine Verbindungsprobleme oder Abbrüche.
Kundenservice ist sehr unterschiedlich. Im Netcologne-Shop (Köln, nähe Neumarkt) ist er sehr kompetent, beim Telefon-Support (selten genutzt) war es auch immer sehr gut. Allerdings sind manche "freien Werber" ziemlich unfähig.

Alles in allem aber: Nach dem Ärger mit Telekom und Compuserve (vor 1998) bin ich seit ich bei Netcologne bin 100% zufrieden und werde dort bleiben, wenn sich nichts dramatisch verschlechtert (auch wenn es vielleicht billigere Anbieter gibt).
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 7 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 29.12.2008 um 22:23 Uhr
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Kommentar von MRV 29.12.2008 um 22:31 Uhr
Ich bin kein Werbefuzzi. Und beleidigen lasse ich mich auch nicht! manni2, geh zum Psychologen
Kommentar von MRV 29.12.2008 um 22:33 Uhr
PS: Arbeite im IT-Bereich und kenne mich daher ein wenig aus. NC macht einen guten Job und ich BIN WIRKLICH ZUFRIEDEN
Kommentar von MRV 29.12.2008 um 22:35 Uhr
Aber das wirst Du mir ja doch nicht glauben. Übrigens, meine Kundennummer beginnt mit 104014xx, da kann man sehen, wie lange ich schon Kunde bin (wenn man Ahnung hätte)
Kommentar von wilson (Drozella) 30.12.2008 um 07:58 Uhr
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Kommentar von katrin . 30.12.2008 um 12:41 Uhr
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Kommentar von Geißbock 14.01.2009 um 20:11 Uhr
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