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von , über "Flat 18M" von NetCologne , am um 11:23 Uhr

seit 6 Jahren treuer und zufriedener Kunde

Ich bin seit nun sechs Jahren Kunde bei der NetCologne. Aus preislichen Gründen hatte ich mich damals für den Wechsel entschieden und habe ihn bis heute nicht bereut. Zu Anfang noch mit 4M im Internet, wurde scheinbar mit der Zeit das Netz ausgebaut. Mittlerweile surfe ich mit stabilen 16332 kbit/s im Netz. Up sind leider nur 992 kbit/s möglich, was sich auch nicht erhöhen lässt. Allerdings kann mir hier auch der Wettbewerb derzeit keine Alternative bieten.
Ich kündige immer meine Verträge, sobald ich sie verlängert habe. So bekommt immer kurz vor Ablauf eine Rückmeldung mit neuen Angeboten und Preisen, wie auch Angebote über neue Hardware. Ob man all das auch ohne das Einrichen einer Kündigung angeboten bekommt, kann ich nicht beurteilen, es wäre wünschenswert. Auf jeden Fall konnte man mich bisher mit den Preisstrukturen und dem ein oder anderen Geschenk als Kunde halten. Hier ist man auch Bestandskunden gegnüber sehr großzügig.
In all den Jahren hatte ich zwei Störungen. Beide male war nach einem Gewitter der Splitter defekt, welchen ich problemlos im nächsten Shop kostenfrei tauschen konnte. Auch hier, sehr kulant. So erübrigen sich lange Wartezeiten auf Techniker.
Bisher und ich hoffe das es auch so bleibt, kann ich NetCologne als Provider für Telefon und Internet ohne Einschränkungen empfehlen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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