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von , über "Flat 6M" von NetCologne , am um 01:08 Uhr

Solider Anbieter

Das wichtigste in Kürze:

Geschwindigkeit: zu 95% wie gewünscht, manchmal sogar höher

Kundenservice (nur selten in Anspruch genommen): sehr freundlich, sehr engagiert, sehr kompetent (keine unwissenden 'Hotline-Hansel'); werden bei Störungen leider nicht immer vom Betreiber der physikalischen Leitungen informiert (z.B. bei Wartungs- bzw. Reparaturarbeiten oder Schäden an den Leitungen), können daher nicht immer sofort reagieren

Verfügbarkeit: gut; allerdings nachts ab ca. 01:00 über längere Zeiträume bisweilen häufige Unterbrechnungen, wiederholtes Neuverbinden notwendig, evtl. nur regionales Problem

Preis/Leistung: gut

Sonstiges:
folgender Kritikpunkt ist häufig von Netcologne-Usern zu hören: die Qualität der zur Verfügung gestellten Hardware (DSL-Modems) könnte besser sein (häufige Abstürze, totaler 'Reset' notwendig)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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