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von , über "MultiKabel 2 M" von NetCologne , am um 21:09 Uhr

Surfen, Mailen und Zocken nicht möglich

Ich bin seit mehreren Jahren eigentlich ein zufriedener Kunde gewesen.
Jedoch gibt es seit der Umstellung des Multikabelanschlusses (2MBit/512KBit) von PPPoE auf DHCP schwerwiegende Fehler.

Zu den Hauptzeiten (7.00Uhr - 23.00Uhr) sinkt die Uploadrate von 512KBit auf bis zu 20KBit herab. Surfen, Mailen bzw Onlinegamen mit nem Ping von 1500+ ist dadurch nahezu unmöglich. Spät nachts und in den frühen Morgenstunden ist die volle Uploadkapazität wieder verfügbar. Deshalb möchte ich mal ausschließen, dass es an meiner Rechnerkonfiguration liegt.

Der Support wurde angeschrieben, jedoch erhielt ich noch keine Antwort bzw. Lösungsvorschläge für mein Problem.

Von daher schwankt meine Bewertung von positiv auf neutral, bis die Angelegenheit geklärt ist.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von DeerNamenlose3 19.08.2008 um 20:16 Uhr
so sieht die realität bei netcoogne aus!!!!!!!!(schei* realität)
Kommentar von Kai 20.08.2008 um 18:04 Uhr
hab auch dhcp umstellung gehabt. alles beim alten so weit ich bis heute testen konnte. vielleicht müssen die noch was tunen. kann ja nicht immer alles glatt gehen.riesen aufwand so ne umstellung. ...
Kommentar von Der Seher 22.08.2008 um 13:45 Uhr
Woher weiss den der KAI das es ein Riesenaufwand ist so eine Umstellung ? Wo arbeitet denn der KAI ???

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