Bericht über NetCologne - Vertraglicher Download kann nicht erfüllt werden

von ure62 , über "Flat 18M" von NetCologne , am 26.01.2012 um 12:31 Uhr

Vertraglicher Download kann nicht erfüllt werden

Hatte vor Weihnachten meinen Vertrag auf Doppelflat 18 Mbit umgestellt und neue Fritzbox erhalten. Ereichte aber immer nur höchsten 8 Mbit zu Spitzenzeiten. Netcologne teilt dann mit, dass aufgrund der Leitungsentfernung von Vermittlungsstelle aus, gar nicht mehr möglich sei. Wollte daraufhin wieder Vertrag mit 6 Mbit (natürlich auch Kostenreduzierung, da Leistung, die bezahlt wird nicht geleistet wird). Und was passiert? Netcologne entschuldigte sich schriftlich und stellte Leistung auf 6 Mbit. Auf Nachfrage gibt es gar kein anderes Angebot als Doppelflat 18. Was für einen Sinn die Zurückstellung hat, konnte mir keiner beantworten. Schade eigentlich. Hoffe, dass nach nochmaliger Umstellung auf 18 Mbit wenigstens die 8 Mbit erreicht werden.

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