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von , über "HSDPA/HSUPA (3.5, 3.5G, H oder 3G+)" von O2 (mobil) , am um 20:23 Uhr

O2 mobil Surfstick Flaterate

Die leistung past,das netz ist gut,man kriegt was man bezahlt hat,nur wen man den kundenservice braucht gibt es probleme das wird teuer ruft man die hotline an ausserhalb der öffnungszeiten und erreicht keinen wird trotzdem eine gebühr abgezogen obwohl man keinen erreicht hat.Also die garantie das man sofort jemanden an der leitung für den kostenpflichtigen anruf ist schon mal nicht gewährleistet.
Obwohl es ja ein werbeversprechen von O2 war. Jedesmal wird auch nur auf eine kostenpflichtige nummer hingewiesen wen man eine servicenummer sucht bei dem anbieter. Diese nummern sind kostenlos bei dem anbieter: 0176/88855383 und 0800/1090200. Ich hab diese nummern nur über ein Forum bekommen auf den webseiten von O2 tauchen sie gar nicht auf nur die teuren nummern sind dort als ansprechadresse gelistet. Eins muß man dem anbieter zu gute halten hat man eine flaterate gebucht wird sie automatisch verlängert. Was schon mal praktisch ist wen das guthaben bei der prepaidkarten ausreicht. Nur der kundenservice sollte doch ein wenig besser werden er ist zu umständlich und entspricht der werbung nicht die der anbieter macht. Die homepage für prepaidkunden ist nicht sehr bedienerfreundlich aufgebaut.Hat man sein gebuchtes volumen überschritten wird man ja bekanntlich gedrosselt und dann sitzt man schon eine weile und wartet bis die webseite aufgeht. Es schwankt zwischen 5-30 minuten bis sich die webseite aufbaut.Nicht mal Facebook braucht solange für den seitenaufbau. Wenn man bei der geschwindigkeit versucht seinen Silber oder gold gewinnpreis einzulösen kriegt man bald einen nervenzusammenbruch bis die seite aufgeht.Daran sollte mal gearbeitet(optimiert)werden es wird zeit als prepaidkunde kommt man bei der geschwindigkeit nicht mal an seinen account um die daten einzusehen oder zu ändern.
Wen man irgendwas bucht am besten über die tastur oder den den Surfstick das geht schneller als wen man den service anruft.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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