1. » Erfahrungsbericht: Auftragsbearbeitung - Fehlanzeige!

von , über "Alice S/M/L/Comfort/Office" von O2 , am um 12:26 Uhr

Auftragsbearbeitung - Fehlanzeige!

Nach meiner DSL Bestellung am 5.9. warte ich nach 6 Wochen immer noch auf einen Anschlusstermin. Nach 3 Wochen habe ich begonnen in wöchentlichen Abständen den Kundenservice zu kontaktieren, die einen immer mit "gedulden sie sich" vertrösteten.

Das einzige was man in den 6 Wochen geschafft hat ist, dass ich nach einer "Systemoptimierung" den Zugang zu meinen Daten auf der O2 Homepage verloren habe. Eine Lösung dazu wurde jetzt nach 2 Wochen auch noch nicht gefunden.

Wer Freude an geballter Inkompetenz hat und gerne einen Großteil seiner Freizeit an Servicehotlines verbringt, dem kann ich diese Firma empfehlen.
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18 von 24 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Neukunde87 17.10.2012 um 12:28 Uhr
Ergänzung: Ort ist übrigens Berlin
Kommentar von Teddy1 (Teddybaer) (User gesperrt) 17.10.2012 um 22:26 Uhr
es gibt genügend andere bessere Anbieter ich würde nicht wochenlang warten bis der Anschluss steht
Kommentar von sw 19.10.2012 um 00:47 Uhr
Bitte lesen : http://www.computerbild.de/artikel/cb-Aktuell-DSL-Provider-Umfrage-Kundenzufriedenheit-3015246.html#1
Kommentar von Lt. Cmd. Data 08.11.2012 um 23:12 Uhr
Hättest mal beim freundlichen Händler auftauchen sollen, mit vertragsbestätigung. Soll helfen.

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