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von , über "DSL 16.000" von O2 , am um 20:19 Uhr

Downloadgeschwindigkeit seit Tagen sehr schlecht

In den vergangenen Wochen ist mal wieder die DSL Geschwindigkeit derart langsam geworden, dass es bereits beim Surfen auffällt und zunehmend lästig wird. Seitdem Alice O2 ist, hat sich die angebotene Leitung als äußerst schwankend in der Geschwindigkeit erwiesen. Die Ursachen sind mir nicht klar.
Jedenfalls ist es unakzeptabel und sehr ärgerlich für mich als langjährigem Kunden, wenn die DSL-Geschwindigkeit zwischen 1000 und oft nur 3000 kbit schwankt. Selten werden die zumindest länger von mir gemessenen Downloadwerte von über 12T kbit erreicht. Offenbar gibt die Leitung seit geraumer Zeit nicht mehr dauerhaft her. Es ist zwar für den Anbieter O2 schön, wenn sehr viele Kunden die zur Verfügung gestellte Leitung nutzen. Wenn dies aber zu deutlichen Verlangsamungen führt, so ist O2 direkt gefordert, um nicht mittelfristig etliche Kunden zu verlieren.
Ich versuch's zunächst nochmals mit einer Reklamation. Meine Erfahrung ist aber, dass die Downloadrate danach nur kurzzeitig konstant steigt.
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